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Business Prozessanalyse
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Organisiertes
Arbeiten schafft vielleicht mehr Effizienz, aber
nicht immer mehr Motivation bei den Beteiligten.
Bei
der Analyse von Business Prozessen sollte man
darauf achten, sowohl den Workflow als auch die
personenbezogenen Ressourcen zu betrachten.
Diese betreffen Kompetenzen, individuelle
Fähigkeiten und Arbeitsmotivation.
Neben
Business Prozessen nehmen wir daher Dinge unter
die Lupe, wie Arbeitsbelastung, Arbeitsmuster,
Komplexität, Schnittstellen, Kommunikation,
Transparenz, Entstehung von Engpässen und
Fehlern, Entscheidungsfindung etc.
Die
richtige Business Prozessanalyse sollte Ergebnisse
erzeugen, mit denen sich die entscheidenden Veränderungen in der
Prozesseffizienz erreichen lassen, ohne
zusätzlichen Administrations- und
Kontrollaufwand zu schaffen. Besonders für
kleine und mittelständische Unternehmen ist es beruhigend
zu wissen, dass ein lösungs- und
implementierungsorientierter
Beratungsaufwand im richtigen Verhältnis zum
Ergebnis steht.
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